隐私政策
AC米兰官方数字平台隐私保护政策
生效日期：2026年03月09日
最后更新日期：2026年03月09日
欢迎您，尊贵的罗森内里。AC米兰官方数字平台（包括“米兰官网 | 米兰APP下载 | milan.com入口”及相关移动应用程序，以下简称“本平台”）深知您的个人信息是您信任我们、与我们共同见证荣耀旅程的基石。我们致力于为您提供卓越、专属的数字体验，并始终将您的隐私与数据安全置于首位。本《隐私保护政策》（以下简称“本政策”）旨在以透明、清晰的方式，向您说明当您访问我们的网站（soccer-milan.com）、下载使用米兰官方APP、注册成为会员或享受我们提供的各项专属服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您所享有的权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。
一、 我们收集的信息
为了向您提供尊贵、个性化且高品质的服务，我们可能会在您主动提供或使用服务的过程中，收集以下类别的个人信息：
- 账户与身份信息：当您注册米兰官网会员时，我们会收集您的电子邮件地址、创建的用户名、密码以及您选择的会员等级偏好。为了提供更精准的专属服务，您也可以选择提供您的出生日期、所在国家/地区。
- 服务互动与偏好信息：当您浏览球队动态、赛程、独家视频与新闻、参与线上活动、购买官方商品（如适用）或使用其他互动功能时，我们会收集您的浏览记录、点击行为、观看时长、收藏内容、设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）以及网络日志信息（如IP地址、访问时间）。这些信息帮助我们理解您的兴趣，以优化您的专属内容流。
- 位置信息：在获得您的明确同意后，我们的APP可能会收集粗略的位置信息（如城市级别），用于向您推送本地化的活动信息、赛事提醒或基于位置的会员权益。
- 通讯信息：当您通过support@soccer-milan.com与我们联系时，我们会保存您的通讯记录和内容，以便为您提供高质量的客户支持。
- 支付信息（如适用）：若平台开通商品购买、高级会员订阅等服务，支付流程将由经认证的第三方支付处理商完成。我们仅会收到支付确认和订单信息，不会直接收集或存储您的完整银行卡或信用卡信息。
二、 我们如何使用您的信息
我们承诺，仅出于以下与提供卓越服务直接相关的目的使用您的个人信息：
- 提供与优化核心服务：为您创建并管理专属会员账户，确保您能顺畅访问官网最新消息、赛程、独家内容及享受会员权益；优化网站与APP的性能、界面及功能，为您带来流畅、尊贵的数字体验。
- 个性化内容推荐：基于您的浏览历史、互动行为和偏好，为您智能推荐您可能感兴趣的球队新闻、球员专访、历史经典赛事回放及定制化内容，让您的每一次访问都充满惊喜。
- 会员沟通与专属服务：向您发送重要的服务通知（如赛程变更、会员权益更新）、赛事提醒、球队新闻简报以及我们为您精心准备的专属活动邀请。您可以通过每封邮件中的退订链接管理您的通讯偏好。
- 安全保障与合规：用于检测、防范和应对可能危害平台安全、欺诈或非法活动，保护您、我们及其他用户的合法权益，并履行我们的法律义务。
- 分析与研究：在匿名化、去标识化处理后，进行整体用户行为分析，以改进我们的服务策略、开发新功能，从而持续提升全球罗森内里社群的数字家园品质。
三、 信息的共享与披露
我们珍视您的信任，绝不会出售您的个人信息。仅在以下严格限定的情况下，我们可能会共享您的信息：
- 获得您的明确同意：在您事先知晓并同意的情况下，我们会按照您的授权进行共享。
- 服务提供商：我们可能会委托值得信赖的第三方合作伙伴（如数据存储服务商、数据分析服务商、客户服务支持商）协助我们提供服务。这些合作伙伴将严格按照我们的指示、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理您的信息，无权将信息用于任何其他目的。
- 法律要求与保护权益：当我们确信有必要遵守适用的法律、法规、法律程序或政府强制性要求时，或为保护AC米兰、我们的用户或公众的人身、财产及权利安全免受损害时，我们可能会披露必要的信息。
- 业务转让：如发生合并、收购或资产出售等交易，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移。我们将确保受让方继续受本政策的约束，或通知您新的隐私政策。
四、 Cookie与类似技术
为了增强您的浏览体验并了解服务的使用情况，我们的网站和APP会使用Cookie、像素标签等同类技术。这些技术帮助我们记住您的登录状态、语言偏好，并分析页面流量。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但这可能会影响您使用网站的某些功能。关于我们使用的具体Cookie类型及管理方式的更多细节，请参阅我们的《Cookie政策》。
五、 信息安全保护
我们采用符合行业标准的安全技术和组织措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于数据加密传输（SSL）、对敏感信息的加密存储、严格的内部数据访问权限控制以及定期的安全审计。然而，请注意，任何互联网传输方法或电子存储方法都无法保证100%的安全。我们鼓励您也采取积极措施保护个人信息安全，例如为账户设置强密码、不与他人共享登录凭证。
六、 您的权利
作为我们尊贵的会员，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问与更正：您可以随时登录您的会员账户，访问和更新您的个人资料信息。
- 删除：您有权要求删除您的个人信息。在您提出请求后，我们将在遵守法律义务的前提下进行处理。请注意，删除必要信息可能导致您无法继续使用部分会员专属服务。
- 撤回同意与限制处理：对于基于同意处理的信息，您有权随时撤回同意。您也可以要求我们暂时限制对您信息的处理。
- 数据可携权：在技术可行的前提下，您有权获取您提供给我们、且以结构化、通用和机器可读格式存储的个人信息副本。
- 投诉权：如果您认为我们对您个人信息的处理违反了相关法律，您有权向监管机构投诉。
如需行使上述权利，请通过本政策末尾列出的联系方式与我们联络。为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再处理您的请求。
七、 未成年人保护
我们的服务主要面向成年球迷。如果我们发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。我们鼓励父母和监护人指导未成年人安全、负责任地使用互联网。如果您是未成年人的父母或监护人，并对您监护的未成年人的个人信息有任何疑问，请通过support@soccer-milan.com与我们联系。
八、 政策的更新
我们可能不时更新本政策，以反映服务的变化或法律要求。更新后的政策将在本页面发布，并更新“最后更新日期”。对于重大变更，我们还将通过网站公告或电子邮件等显著方式通知您。我们建议您定期查阅本政策以了解最新信息。您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。
九、 联系我们
如果您对本隐私政策、我们的隐私实践，或您个人信息的处理有任何疑问、意见或请求，欢迎随时通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：support@soccer-milan.com
我们将竭诚为您提供协助，并通常在15个工作日内予以回复。
感谢您选择AC米兰官方数字平台，与我们一同捍卫红黑荣耀。